Comment faire face à une personne malveillante au boulot

Le monde professionnel est un milieu où peuvent évoluer des personnages toxiques, plus ou moins malveillants. Les hiérarchies, le mode de managements, les objectifs des entreprises amènent souvent l’humain à se DÉSHUMANISER !

Ce qui entraîne des stress, des peurs, des angoisses …et des comportements malveillants.



1) Être conscient de ses émotions

Lors d'un conflit, si vous ne contrôlez pas vos émotions, celles-ci risquent de vous faire camper sur vos positions et de vous lancer dans une bataille dont vous sortirez gravement abîmer.

Si vous analysez vos émotions avant d'y réagir, vous serez en mesure de choisir vos combats avec discernement, et de faire preuve de fermeté au bon moment.


Cependant même s’il est normal de ressentir de tels émotions, il est important de les évacuer.

Imaginez que chaque émotions négatives, est une pierre lourde que vous conservez dans votre ventre, sur votre dos.

Vous les cumulez silencieusement...


La priorité avant toute chose est de vider votre sac à dos bien trop lourd pour mener à bien vos prochaines actions !

Chaque pierre enlevée est de l’énergie retrouvée.

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[Comment libérer vos émotions négatives, des exercices efficaces]

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2 ) Ne pas attendre que la hiérarchie s’en mêle


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Les salariés ont tendance à attendre de la hiérarchie qu'elle règle tout. Avant de faire intervenir la hiérarchie (qui a bien souvent d’autre chose à faire que de régler des problèmes relationnels entre salarié), mettez en place un plan d’action en toute neutralité et avec bienveillance.



3) Ne pas ATTENDRE que la personne change. Vous n’avez d’action que sur vous-même !

Ne comptez pas que la personne change, vous n’avez pas de prise sur elle. Pourquoi changerait-elle ?

Certes, vous ne changerez pas sa personnalité, mais vous parviendrez à établir des rapports acceptables avec elle et à vous préserver. Le but est d’évoluer dans un environnement sain et serein pour que vous puissiez vous épanouir professionnellement.



4) La stratégie d’évitement ne fonctionne pas !


Eviter, contourner, attendre n’efface pas le problème, il le repousse.

On déjeune un peu plus rapidement à la cantine pour être partie avant qu’elle ne vienne s’asseoir à notre table.

On prend l’autre aile du bâtiment pour aller se faire couler un café, histoire de ne pas passer devant son bureau etc. On se débrouille, on prend sur soi, quoi…

Voulez- vous réellement évoluer dans un lieu en étant constamment sur le qui-vive ?

Vous allez perdre une énergie folle à mettre en place des stratégies d’évitement sans pour autant régler le problème à la source.



5) Ne pas se laisser envahir

Les personnes négatives et celles qui n'arrêtent pas de se plaindre sont problématiques parce qu'elles se complaisent dans leurs difficultés au lieu de se concentrer sur les solutions. Elles veulent attirer les autres dans leur auto-apitoiement pour améliorer leur estime de soi.


On se laisse rapidement ENVAHIR par ces personnes toxiques.

Malheureusement nous ne pouvons pas éviter les personnes négatives, par contre nous avons le choix de :

  • Soit se laissez envahir par leur parole

  • Soit de les laisser glisser sur nous sans être atteint par ces paroles.

A vous de choisir votre camp !

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[Les techniques pour ne pas se faire envahir par une personne négative]

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6) Connaitre et poser des limites

Même si vous collaborez étroitement sur un projet avec plusieurs personnes, cela ne signifie pas que vous devez interagir de la même manière avec tous les membres de cette équipe.

Dans votre famille, vos liens peuvent être différents en fonctions des personnes. C’est la même chose au niveau professionnel.

Personne ne vous oblige à être la meilleure amie de tous vos collègues de bureau.

Il faudra vous interroger sur ce que vous acceptez ou non dans cette relation professionnelle. Déterminer les limites et poser un cadre relationnel.

Vous pouvez tracer une frontière, mais vous devez le faire avec lucidité.

Le seul secret, ici, consiste à rester ferme et à maintenir la frontière en place quand la personne tentera de la franchir, ce qui ne manquera pas de se produire.

Faire respecter son cadre, c’est savoir ce qui est acceptable pour soi et adopter une attitude adéquate.

Cela implique une bonne connaissance de soi, et une bonne estime de soi…



7) Restez focus sur son projet professionnel !

Certes les relations et la bonne entente professionnelles est importante pour évoluer agréablement MAIS elle n’est pas indispensable et obligatoire pour vous faire évoluer.

Si vous êtes à ce poste c’est que vous êtes légitime d’y être ! Vous possédez toutes les qualités nécessaires pour mener à bien vos projets.



Votre énergie doit être centré sur vos objectifs professionnels et non pas sur les éléments perturbateurs qui gravitent autour de vous.

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[Comment rester focus sur vos projets professionnels]

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8) Se préserver et prendre soin de soi

Si vous partez en guerre, mieux vaut être armé.

Quand vous commencez la journée, il vaut mieux que vos batteries soit pleinement rechargée pour affronter toutes les épreuves de la journée.

Prendre soin de soi, c’est aussi se respecter.

Si vous ne vous respectez pas, comment voulez-vous que les autres en fasse autant … ?

Votre manière de vivre est aussi le reflet de ce que vous êtes. Soyez en accord avec vous, pour être plus en accord avec les autres.

Soignez votre hygiène de vie :si vous vous sentez positif, confiant, en bonne santé, reposé, vous serez dans de meilleures conditions pour affronter la tempête.


Alors faites un effort et obligez-vous à prendre soin de vous !


9) Mention spéciale : Prendre le temps de dormir

Le sommeil est essentiel à l'amélioration de l'intelligence émotionnelle et la gestion du stress. Quand vous dormez, votre cerveau recharge ses batteries, de sorte que vous vous réveillez alerte et l'esprit clair.

Une bonne nuit de sommeil vous rend plus positif, plus créatif et plus proactif dans votre manière de l'aborder.

10) Se concentrer sur les solutions plutôt que les problèmes

Les objets sur lesquels vous fixez votre attention déterminent votre état émotionnel. Quand vous vous focalisez sur les problèmes que vous rencontrez, vous générez et entretenez des émotions négatives et du stress.

Quand vous vous concentrez au contraire sur les actions destinées à améliorer votre personne et ce qui vous entoure, cela vous donne un sentiment d'efficacité personnelle qui engendre à son tour des émotions positives tout en réduisant votre stress.


Dans vos rapports avec les personnes toxiques, le fait de fixer votre attention sur leur caractère difficile revient à leur donner du pouvoir.

Cessez de penser aux problèmes qu'elles vous posent, et réfléchissez à ce que vous devez faire pour les gérer. En vous mettant aux commandes, cette approche vous rendra plus efficace et réduira la quantité de stress que provoquent les interactions avec elles.

11) Ne plus vivre dans le passé, ce n’est pas oublier

Les personnes douées d'intelligence émotionnelle pardonnent facilement, mais elles n'oublient pas. La clémence suppose la capacité à passer l'éponge sur ce qui s'est passé pour passer à autre chose. Mais cela ne signifie pas que vous offrez une seconde chance à la personne en faute.

Vivre avec le passé, c’est vivre avec un boulet au pied.

Si vous ne le retirez pas, vous n’avancerez pas…

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[Comment passer l’éponge sur le passé]

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12) Bannir les pensées négatives

Il nous arrive parfois d'absorber la négativité des autres.

Un monologue intérieur négatif est à la fois inutile et autodestructeur. Il vous entraîne dans une spirale émotionnelle descendante dont vous aurez du mal à sortir. Évitez donc à tout prix ce genre de rumination.

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[Comment penser positif]

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13) Gardez une distance émotionnelle avec les gens difficiles


Même lorsque vous interagissez, ne vous ouvrez pas totalement. Restez toujours amical et positif mais cherchez à vous dissocier malgré tout.

Nous ne pouvons pas contrôler la façon dont les gens agissent, mais nous avons un contrôle à 100% sur la façon dont nous réagissons face à eux.

Cessez de donner aux personnes toxiques de l’espace dans votre esprit.


14) Savoir demander de l'aide

Il est tentant, bien que totalement inefficace, de tenter de tout gérer par soi-même.

Or, pour ne pas se laisser envahir par les personnes toxiques, vous devez porter un regard lucide sur votre manière de les aborder et les défauts qu'elles présentent.

Cela signifie que vous devez vous appuyer sur vos soutiens pour avoir le recul nécessaire.

Tout le monde connaît quelqu'un au travail (ou en dehors), qui est prêt à l'aider à se tirer au mieux des situations difficiles.

Identifiez les personnes qui remplissent cette fonction dans votre vie et prenez la peine de leur demander leur avis et leur aide quand vous en avez besoin.

La plupart du temps, les autres sauront repérer une solution qui vous échappe parce qu'ils sont moins investis dans la situation.



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